Politique de confidentialité

Dernière mise à jour: 2025-10-01

Loi 25 sur la protection des renseignements personnels au Québec.

Chez C’est Bon de l’Eau, nous accordons une grande importance à la protection de vos renseignements personnels. La présente politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, communiquons et protégeons vos données, conformément aux lois applicables, notamment la Loi 25 sur la protection des renseignements personnels au Québec.

1. Responsable de la protection des renseignements personnels

Le responsable de la protection des renseignements personnels chez C’est Bon de l’Eau est :

Nom :
Courriel :
Téléphone :

Ce responsable est chargé de veiller au respect de cette politique et de répondre à vos demandes concernant vos renseignements personnels.

2. Collecte des renseignements personnels

Nous pouvons recueillir les renseignements suivants lorsque vous utilisez notre site web, nos services ou communiquez avec nous :

Nom et prénom
Adresse courriel
Numéro de téléphone
Adresse postale (le cas échéant)
Informations de paiement (lors d’un achat)
Informations relatives à l’utilisation de notre site (adresse IP, pages visitées, données de navigation – via témoins « cookies »)

3. Utilisation des renseignements personnels

Vos renseignements personnels sont utilisés uniquement pour les finalités suivantes :

Traiter vos demandes, commandes et communications
Fournir nos produits et services
Gérer notre relation client et vous offrir un suivi adapté
Améliorer votre expérience sur notre site web
Vous transmettre des offres, promotions et communications marketing (avec votre consentement)
Répondre à nos obligations légales et réglementaires

4. Communication des renseignements

Nous ne vendons ni ne louons vos renseignements personnels.
Ils peuvent toutefois être partagés avec :

Nos fournisseurs de services (hébergement, traitement des paiements, envoi d’infolettres)
Les autorités compétentes lorsque requis par la loi

Tous nos partenaires s’engagent à respecter des normes de confidentialité équivalentes.

5. Témoins (cookies) et technologies similaires

Notre site utilise des témoins (cookies) pour :

Faciliter la navigation
Personnaliser votre expérience
Analyser l’utilisation du site et améliorer nos services

Vous pouvez désactiver les cookies dans les paramètres de votre navigateur, mais certaines fonctionnalités du site pourraient ne pas fonctionner correctement.

6. Conservation des renseignements

Vos renseignements sont conservés uniquement pour la durée nécessaire à la réalisation des fins pour lesquelles ils ont été collectés, sauf si une durée plus longue est exigée par la loi.
Lorsque les données ne sont plus nécessaires, elles sont détruites ou rendues anonymes.

7. Vos droits

En vertu de la Loi 25, vous disposez des droits suivants :

Accès à vos renseignements personnels
Rectification des renseignements inexacts ou incomplets
Retrait du consentement à l’utilisation de vos données (dans la mesure permise par la loi)
Suppression de vos renseignements personnels lorsque leur conservation n’est plus nécessaire

Pour exercer ces droits, vous pouvez contacter notre responsable à l’adresse indiquée plus haut.

8. Sécurité des renseignements

Nous appliquons des mesures de sécurité physiques, techniques et administratives raisonnables pour protéger vos renseignements personnels contre la perte, le vol, l’accès non autorisé, la divulgation, la copie ou l’utilisation inappropriée.

9. Transfert hors Québec

Il est possible que vos renseignements soient stockés ou traités à l’extérieur du Québec (par exemple, via nos fournisseurs de services infonuagiques). Dans ce cas, nous nous assurons que des protections adéquates soient mises en place.

10. Modifications de la politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité au besoin. La date de la dernière mise à jour apparaîtra en haut de cette page.

11. Contact

Pour toute question concernant cette politique ou pour exercer vos droits, veuillez communiquer avec notre responsable de la protection des renseignements personnels :

Courriel : info@cestbondeleau.com
Téléphone : 819 XXX-XXXX